Algemene voorwaarden

Welkom bij Teamenergie. We houden van helderheid. Daarom lees je hieronder onze algemene voorwaarden in duidelijke taal. Deze voorwaarden zijn van toepassing op al onze diensten en overeenkomsten.

1. Wie zijn wij?

Teamenergie B.V.
Kamer van Koophandel​: 97893811
Website​​​: teamenergie.ai
Adres​​​​: Amersfoortsestraatweg 124, 1411 HJ Naarden

 2. Voor wie zijn deze voorwaarden bedoeld?

Deze voorwaarden gelden voor bedrijven en organisaties die gebruikmaken van onze diensten. (Hierna: klant)

3. Onze dienstverlening

Wij bieden digitale Teamenergie Metingen aan ten behoeve van de ontwikkeling van teams. 

Daarnaast bieden we trainingen aan voor teamcoaches, teamleiders en teamleden om zich verder te bekwamen in het gedachtegoed van Teamenergie. Zowel face-to-face als online.

Het proces van Teamenergie Metingen werkt als volgt. Teams vullen een vragenlijst in, waarna ze een digitale rapportage ontvangen met inzichten en concrete adviezen. Teams kunnen hier zelf mee aan de slag. Het hele proces verloopt online.

Voor eventuele interventies n.a.v. de rapportage, zoals coachingstrajecten, trainingen en teamsessies verwijzen wij door naar één van de door ons geaccrediteerde teamcoaches. Deze teamcoaches zijn door ons opgeleid in het gedachtegoed van teamenergie en kunnen je begeleiden bij interventies waarbij externe begeleiding gewenst is. Je kunt deze teamcoaches vinden op: teamenergie.ai/gecertificeerde-teamcoaches

4. Tarieven en abonnementen

De klant kan kiezen voor verschillende manieren van afnemen van de Teamenergie Meting. De meting kan per stuk worden aangeschaft, via een maatwerkovereenkomst, of via een abonnement. De op dit moment geldende tarieven staan vermeld op de website van Teamenergie.

Een abonnement wordt automatisch met een jaar verlengd, tenzij het minstens 2 maanden vóór verlengdatum schriftelijk wordt opgezegd.

Beide partijen mogen de overeenkomst schriftelijk tussentijds beëindigen als de andere partij haar verplichtingen niet nakomt en dit niet binnen een redelijke termijn herstelt.

Prijzen zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld.

5. Facturatie en betaling

Betaling vindt in basis direct online plaats bij afname van de dienstverlening.

Bij een maatwerkovereenkomst, kunnen ook maatwerk afspraken worden gemaakt over de facturatie.

De betalingstermijn bij een maatwerkovereenkomst is 30 dagen na factuurdatum. Na die termijn sturen we een herinnering. Twee weken later volgt een tweede herinnering. Als er daarna nog niet betaald is, kunnen we de vordering uit handen geven, en de overeenkomst per direct beëindigen.

Eventuele incassokosten zijn voor rekening van de klant.

6. Aansprakelijkheid

Onze rapportages zijn gebaseerd op de antwoorden van teamleden en op ons eigen wetenschappelijk onderbouwde model. We doen ons best om betrouwbare inzichten te geven, maar het blijft een adviesinstrument. Teamenergie is niet aansprakelijk voor beslissingen of gevolgen die voortkomen uit het gebruik van onze rapportages.

7. Intellectueel eigendom & data

De klant is eigenaar van de rapportages die we opleveren. Teamenergie blijft eigenaar van het model en de methodiek achter de metingen.

We gebruiken alleen geanonimiseerde data om ons model te verbeteren. Rapportages zijn niet herleidbaar naar individuele personen.

We bewaren data niet langer dan nodig. Alles wat we volgens de AVG niet mogen bewaren, wordt zorgvuldig en tijdig verwijderd. 

Teamenergie maakt gebruik van Artificial Intelligence. Met de AI Act heeft de Europese Unie regelgeving uitgewerkt voor bedrijven die gebruik maken van Artificial Intelligence. Teamenergie voldoet hier volledig aan en laat zich hier jaarlijks op toetsen.

In onze privacyverklaring op teamenergie.ai/privacy hebben we een en ander m.b.t. data, AI en privacy verder uitgewerkt. 

8. Overmacht

Als wij door omstandigheden buiten onze schuld (zoals storingen, overheidsmaatregelen, pandemieën of cyberaanvallen) tijdelijk onze diensten niet kunnen leveren, gelden onze verplichtingen als opgeschort zolang de situatie duurt. We zullen klanten hiervan zo snel mogelijk op de hoogte stellen.

9. Verantwoordelijkheid klant

De klant is verantwoordelijk voor het tijdig en correct aanleveren van gegevens en voor het delen van de rapportages binnen de organisatie. Teamenergie is niet verantwoordelijk voor fouten die ontstaan door onjuiste of onvolledige input.

10. Klachten

Heb je een klacht? Dat vinden we vervelend en we nemen het serieus. Kijk op teamenergie.ai/klachtenregeling voor onze klachtenprocedure.

11. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Eventuele geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

12. Wijziging van de voorwaarden

We mogen deze voorwaarden aanpassen. Als er iets verandert, laten we je dat minstens 30 dagen van tevoren weten. Als je het niet eens bent met de wijziging, mag je je abonnement opzeggen vóór de ingangsdatum van de wijziging.

13. Slotbepaling

Als een bepaling uit deze voorwaarden niet geldig blijkt te zijn, blijven de overige bepalingen gewoon gelden.